เมื่อ CEO เองก็กลายเป็น AI ในโลกธุรกิจยุคใหม่ ที่ตัวจริงไม่จำเป็นต้องปรากฏตัว

ในขณะที่ AI กำลังกลายเป็นฟันเฟืองหลักของการทำงานแทบทุกวงการ ล่าสุด CEO ของสองบริษัทเทคโนโลยีชื่อดัง Klarna และ Zoom เลือกใช้ "อวตาร AI" แทนตัวเองในการนำเสนอผลประกอบการไตรมาสล่าสุด

Sebastian Siemiatkowski แห่ง Klarna ใช้ AI จำลองหน้าตาและเสียงของตัวเอง สรุปผลประกอบการไตรมาสแรกปี 2025 ผ่านวิดีโอสั้น โดยที่ตัวจริงไม่ต้องออกกล้องเลย

ขณะที่ Eric Yuan จาก Zoom ก็พัฒนา AI Companion พร้อมอวตารของตัวเอง มานำเสนอผลประกอบการในลักษณะเดียวกัน ซึ่งเขาบอกว่าสนุกดี และคิดว่าจะทำอีกในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยีโชว์พลัง แต่มันสะท้อนถึงอนาคตของภาวะผู้นำและการสื่อสารในองค์กร ที่อาจไม่จำเป็นต้องพึ่งการปรากฏตัวของคนจริงๆอีกต่อไปก็ได้ โดยเฉพาะในโลกที่ผู้บริหารหนึ่งคนต้องดูแลหลายบทบาทและทำงานข้ามโซนเวลา

ที่สำคัญ นี่อาจเป็นการทดสอบว่าอวตารของ CEO สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนได้มากแค่ไหน ในวันที่ AI ไม่ได้อยู่แค่เบื้องหลังการทำงาน แต่กลายเป็นหน้าตาขององค์กรด้วย ลองจินตนาการว่าในอนาคตการพูดคุยกับหัวหน้าหรือฟังแถลงการณ์จากผู้บริหารใหญ่อาจไม่ใช่การฟังจากตัวเขาเอง แต่จากเวอร์ชัน AI ที่พูดได้ตลอด 24 ชั่วโมงแทน

ที่มา: https://www.theverge.com/news/673194/tech-ceos-zoom-klarna-replace-earnings