News

บริการคลาวด์ Microsoft Azure ประสบปัญหาระบบล่มครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคมที่ผ่านมา ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างไปทั่วโลก ทำให้บริการสำคัญหลายอย่างของไมโครซอฟท์ เช่น Microsoft 365, Outlook, Teams และ Xbox ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว รวมถึงเว็บไซต์และแอปของหลายบริษัทที่พึ่งพาระบบ Azure อย่าง Starbucks, Costco, Alaska Airlines และ Kroger ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ไมโครซอฟท์ระบุสาเหตุว่าเกิดจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งไปกระทบต่อระบบจัดการทราฟฟิกของ Azure ที่ชื่อว่า Azure Front Door ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ข้อมูลบางส่วนเข้าถึงไม่ได้ และเกิดความล่าช้าในการทำงานของบริการต่าง ๆ ทั่วโลก

เหตุขัดข้องนี้เริ่มขึ้นในช่วงเย็นตามเวลา UTC และกินเวลาหลายชั่วโมง ก่อนที่ทีมวิศวกรของไมโครซอฟท์จะสามารถกู้ระบบกลับมาได้เกือบทั้งหมด โดยบริษัทระบุว่าบริการส่วนใหญ่กลับมาทำงานได้ตามปกติภายในคืนเดียวกัน โดยมีความพร้อมใช้งานมากกว่า 98% ส่วน Xbox ยืนยันว่าระบบเกมกลับมาออนไลน์แล้ว แม้ผู้ใช้บางรายจะต้องรีสตาร์ทเครื่องเพื่อเชื่อมต่อใหม่ก็ตาม

เหตุการณ์นี้ถือเป็นหนึ่งในปัญหาระดับใหญ่ของไมโครซอฟท์ในปี 2025 และตอกย้ำให้เห็นถึงความเปราะบางของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ทั่วโลกพึ่งพาอยู่ในปัจจุบัน แม้เพียงข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบก็สามารถส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อบริการออนไลน์นับล้านทั่วโลก ทั้งในภาคธุรกิจและผู้ใช้งานทั่วไป และในอนาคตที่เรายิ่งต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นไปอีก น่าสนใจว่าบริษัทใหญ่ ๆ จะมีมาตรการการจัดการหรือเทคโนโลยีที่ช่วยลดความเปราะบางเหล่านี้ได้อย่างไร

ที่มา: The Verge